Datenschutz

1. Welche Daten wir Erheben

Wenn Sie die Dienste von IPTV Deutsch nutzen, verarbeiten wir nur die minimal notwendigen Daten, um Ihr IPTV Deutschland Abonnement bereitzustellen:

• E-Mail-Adresse und/oder WhatsApp-Nummer (zur Übermittlung Ihrer Zugangsdaten und Abonnement-Status).
• Zahlungsverifizierung (sicher und verschlüsselt über lizenzierte Zahlungsdienstleister; wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten).
• IP-Adresse und Gerätetyp (temporär, für Serververbindung, Load Balancing und Betrugsprävention).
• Gewählte Abonnement-Laufzeit und Anzahl der aktiven Streams oder Geräte.
• Kundensupport-Kommunikationsverlauf für schnelle Hilfe.

2. Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen ausschließlich für folgende Zwecke:

• Aktivierung und Konfiguration Ihrer Abonnement-Daten und IPTV Extreme Setup.
• Sichere Abwicklung von Transaktionen und Abrechnung in Euro (inkl. MwSt.).
• Bereitstellung von technischem Support und Setup-Hilfe per WhatsApp und E-Mail.
• Information über wichtige Server-Wartungen oder Senderaktualisierungen.
• Aufrechterhaltung der Server-Stabilität und Verhinderung unbefugten Missbrauchs.

3. Datensicherheit

IPTV Deutsch setzt fortschrittliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• 256-Bit SSL/TLS Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Web- und Konto-Verbindungen.
• Isolierte Server und Firewalls zur Verhinderung von Datenlecks und DDoS-Angriffen.
• Strenge Zugriffskontrollen: nur autorisiertes technisches Personal hat Zugang zu Support-Daten.
• Keine lokale Speicherung sensibler Bank- oder Kreditkartendaten.

4. Cookies & Funktionale Speicherung

Wir verwenden nur funktionale und anonymisierte analytische Cookies, um die Ladegeschwindigkeit der Website zu optimieren und Ihre Sprachpräferenz zu speichern. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

5. Ihre Rechte Gemäß DSGVO, BDSG & DSG

Je nach Ihrem Rechtsraum (Deutschland, Österreich oder Schweiz) haben Sie folgende gesetzliche Datenschutzrechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Das Recht, ungenaue Kontaktdaten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung / "Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO): Das Recht, die dauerhafte Löschung aller Ihrer Kontodaten zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen jede Datenverarbeitung, die nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

6. Drittanbieter-Dienstleister

Wir arbeiten mit einer kleinen Anzahl vertrauenswürdiger Drittanbieter zusammen, darunter Zahlungsdienstleister wie Stripe, PayPal und Krypto-Zahlungs-Gateways sowie Kommunikationstools wie WhatsApp Business. Diese Anbieter halten streng die Datenschutzstandards ein, verarbeiten Daten nur soweit zur Erbringung ihrer Dienste erforderlich und es ist ihnen untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke zu verwenden.

7. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren (oder dem geltenden Mindestalter für digitale Einwilligung in Ihrem Rechtsraum gemäß Art. 8 DSGVO). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese umgehend löschen können.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Konto- und Kontaktinformationen nur so lange, wie Ihr Abonnement aktiv bleibt, zuzüglich eines angemessenen Zeitraums danach für gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Zwecke (gemäß den deutschen Aufbewahrungsfristen, z.B. § 147 AO, § 257 HGB). Nach diesem Zeitraum werden alle personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Kontakt zum Datenschutz

Haben Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder möchten eine Datenlöschanfrage stellen? Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten direkt:

Für allgemeinen Kundensupport nutzen Sie bitte unser 24/7 WhatsApp Support Team.